Wichtige Information

DONAU Versicherung setzt Maßnahmen der Bundesregierung konsequent um

Die DONAU Versicherung setzt die Maßnahmen der Bundesregierung zur Eindämmung von COVID-19 (Coronavirus) konsequent um. Dabei stehen der Schutz der Gesundheit aller Mitarbeiter und das laufende Service für die Kunden der DONAU im Vordergrund.
 
Viele Mitarbeiter der DONAU sind im Homeoffice und sorgen dafür, dass der Betrieb der DONAU weiterläuft. Mitarbeiter mit Kindern im Alter von bis zu 14 Jahren können sich um deren Betreuung kümmern. Lehrlinge sind vom Dienst frei gestellt. Die Maßnahmen werden laufend evaluiert.
 
Für Kunden der DONAU bedeutet das:

  • Für die Meldung eines Schadens- bzw. Leistungsfalles steht Ihnen unser online-Service auf unserer Webseite zur Verfügung.
    Kfz- und Sachschäden können Sie auch an schaden@donauversicherung.at  richten. 
    Alternativ wenden Sie sich gerne unter +43 50 330 330 oder donau@donauversicherung.at an unsere Serviceline oder natürlich an Ihren Berater.
  • Weitere Anfragen sind über die Website der DONAU www.donauversicherung.at und per E-Mail donau@donauversicherung.at möglich. Auf der Website finden sich auch aktuelle Information zu den Produkten der DONAU im Zusammenhang mit dem Coronavirus.
  • Die telefonische Serviceline 050 330 330 ist österreichweit rund um die Uhr erreichbar.
  • DONAU Berater sind für ihre Kunden telefonisch und per E-Mail erreichbar.
  • Die Zentrale, alle Landesdirektionen und Geschäftsstellen der DONAU bleiben in ganz Österreich ab sofort für den Kundenverkehr geschlossen.
  • Für Geschäftspartner der DONAU sind die gewohnten Servicekontakte in Schaden- und Leistungserbringung sowie Vertragsverwaltung durch die umfassenden Homeoffice-Lösungen weiter erreichbar.


Kfz-Zulassungen

Damit Sie Ihrem gewünschten Anliegen (z. B. Anmeldung, Abmeldung usw.) nachkommen können, stehen Ihnen die Zulassungsstellen der DONAU, die sich im politischen Bezirk Ihres Hauptwohnsitzes befinden, zur Verfügung.

Unser Zulassungsservice erfolgt nach telefonischer Vereinbarung zu den gesetzlichen Öffnungszeiten. Eine Übersicht mit den Zulassungsstellen in Ihrer Nähe und den Öffnungszeiten finden Sie hier.

Wir achten zum Schutz unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf größtmögliche Sicherheit. Bitte tragen auch Sie einen Mund-Nasen-Schutz, damit wir uns gegenseitig schützen.

Vorrangig für uns ist, die Bearbeitung der unaufschiebbaren Zulassungsvorgänge in dieser Ausnahmesituation sicherzustellen. 

Dazu zählen beispielsweise die Anmeldung

  • von betrieblich genutzten Fahrzeugen, die zur Aufrechterhaltung der Versorgung mit Lebensmitteln oder Gütern des täglichen Bedarfs genutzt werden oder
  • von Fahrzeugen, die eingesetzt werden müssen, um die öffentliche Sicherheit oder das Gesundheitswesen aufrecht zu erhalten.

Wenn Sie noch Fragen dazu haben, kontaktieren Sie bitte unsere Serviceline, die telefonisch unter 050 330 330 oder via E-Mail unter donau@donauversicherung.at zu erreichen ist.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit und alles Gute!